Trocas e devoluções

A devolução de produtos por arrependimento deverá atender as seguintes condições:

- A contar da data do recebimento, o prazo para desistir da compra do produto é de até sete dias corridos;

-O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso e sem violação da caixa.

- Serão descontados do valor os custos reais de envio.

Devolução de Produtos com Defeito

Para os casos de produtos com defeito nossa Central de Atendimento ao Cliente, deverá receber a comunicação, por email, atendimento@ksfloresefestas.com.br, juntamente com a foto do produto defeituoso, em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento, que entraremos em contato em seguida.

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